SRE Kültürünü Geliştirme Üzerine Notlar — IV

SRE^de herşeyi ölçmek çok önemli. Bura amaç, Servisin durumunu IT ve iş biriminin anlayabilmesi, IT ekibinin analiz yapabilmesi , gerekli aksiyonları buna göre alabilmesi, IT ekibinin daha iyi karar alabilmesi.

Herşeyi ölçmede 2 ana başlıkta ele alınır.

• Reliability ölçme
• Toil ölçme

Reliability için ne ölçmelisin, CPU, Memory, load avarage? Doğru metrik, doğru indikatörlerle ölçüm yapmak, sorun durumunda alarmı doğru almak önemli.

Toil için:

• Toil nedir , tanımla. Bunu paydaşlar ile birlikte tanımlamalısın.
• Uygun bir unit belirle ölçüm için. Dk , yada saat tercih edilir.
• sürekli takip ve ölçüm.
• Toil sayısını ölçümle, ne kadar azaldığını takip et, ekibini güçlendir, destekle toil konusunda düşünmeleri için.

SRE de Hedef belirleme konusu bulunuyor:

• Google OKR leri KPI olarak kullanıyor ve bunlaro 0,0–1,0 aralığında puanlıyor.
• OKR grade de :
• %60–70 aralığı iyi bir score
• OKR perfomans ile aynı ayni karşığa gelmiyor, bireysel katkıları ve etkileri gösterir.
• Kurumsal OKR herkese açık olarak derecelendirilir.
• Çeyrek boyunca sık check-in’ler ilerlemenin korunmasına yardımcı olur
• Transparency yani şeffaklık çok önemli. Feedback loops lar ile…